• Gratis bezorgd en retour
  • Volgende werkdag geleverd
Mijn winkelwagen 0 Afrekenen
0516 42 33 38
ma - vr 8:00 - 21:00
za 8:30 - 12:30

Beoordeeld met een 9.2 2810 beoordelingen

Garantie op onze producten

Wij willen graag dat u tevreden bent met de producten die u bij Datona bestelt. De eerste voorwaarde is dan ook dat uw product goed werkt. Voor de meeste producten die we verkopen geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar (deze loopt bij bepaalde producten op tot 6 jaar). De fabrieksgarantie staat op onze site vermeld op de productpagina van elk product. Daarnaast staat u de garantietermijn in de bijgeleverde handleiding.

Wanneer gaat de garantie in?

Fabrieksgarantie gaat altijd in vanaf de aankoopdatum.

Wanneer geldt de garantie?

U kunt zich beroepen op garantie, als:

  • Uw product niet goed is of niet goed werkt
  • Er een gebrek is dat buiten uw schuld is ontstaan

Is uw product niet goed of heeft het gebreken? Neem a.u.b. zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bedenken. In de meeste gevallen vervangen we uw product door een nieuw exemplaar.

Wat valt buiten de garantie?

Sommige zaken vallen buiten de garantie, zoals:

  • Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product  
  • Onderdelen die zijn getroffen door slijtage  
  • Producten waarvan de beschadiging of het defect bekend was vóór u het kocht  
  • Producten die u zonder kennisgeving vooraf retour stuurt

Heeft u een probleem met een product dat niet onder de garantie valt? Neem a.u.b. contact op met ons. We hebben graag tevreden klanten en willen altijd kijken of we een passende oplossing hebben voor uw probleem.