Vragen? Bel 0516 423 338 | Openingstijden winkel

Mijn winkelwagen 0 Afrekenen
Thuiswinkel Waarborg Datona

Garantie op onze producten

Wij willen graag dat u tevreden bent met de producten die u bij Datona bestelt. De eerste voorwaarde is dan ook dat uw product goed werkt. Voor de meeste producten die we verkopen geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar (deze loopt bij bepaalde producten op tot 6 jaar). U ontvangt dan 2 jaar volledige garantie op fabricagefouten. De duur van deze garantie staat vermeld op de productpagina van elk product, ook staat de garantietermijn in de bijgeleverde handleiding.

Wanneer gaat de garantie in?

Fabrieksgarantie gaat altijd in vanaf de aankoopdatum.

Wanneer geldt de garantie?

U kunt zich beroepen op garantie, als:

  • Uw product niet goed is of niet goed werkt
  • Er een gebrek is dat buiten uw schuld is ontstaan

Is uw product niet goed of heeft het gebreken? Neem a.u.b. zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bedenken. 

Wat valt buiten de garantie?

Sommige zaken vallen buiten de garantie, zoals:

  • Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product  
  • Onderdelen die zijn getroffen door slijtage  
  • Producten waarvan de beschadiging of het defect bekend was vóór u het kocht  
  • Producten die u zonder kennisgeving vooraf retour stuurt

Heeft u een probleem met een product dat niet onder de garantie valt? Neem a.u.b. contact op met ons. We hebben graag tevreden klanten en willen altijd kijken of we een passende oplossing hebben voor uw probleem. Garantie is niet overdraagbaar. Dus heeft u een artikel 2e hands gekocht via bijvoorbeeld Marktplaats dan betaalt u in de meeste gevallen kosten voor reparatie of een vervangend artikel. 

Wettelijke garantie?

De fabrieksgarantie doet niks af aan de wettelijke garantie. Op alle artikelen is een wettelijke garantie van toepassing. Een wettelijke garantie betekent dat een product datgene is of moet doen wat u er (in alle redelijkheid) van mag verwachten.

loader