Spreek je vloeiend Nederlands? Heb je een vlotte babbel? En krijg je een kick van een succesvol afgeronde verkoop? Dan zijn we op zoek naar jou. Voor de klantenservice van onze webshops, o.a. Datona.nl, zijn we per direct op zoek naar een commercieel medewerker met interesse in de automotivebranche (40 uur per week).
Jouw werk is essentieel voor het continu verhogen van de online omzet. Jij bent de schakel tussen de klant en onze webshops. Heeft de klant een vraag over een artikel? Als commercieel medewerker binnendienst help je klanten bij hun zoektocht naar het juiste artikel, met als uiteindelijk doel de verkoop te realiseren. Je beantwoordt vragen over artikelen, maakt offertes, voert bestellingen in en belt klanten na.
Onze klanten waarderen onze service met een 9,4. Dankzij deze uitstekende service hebben we vijf keer de Nederlandse Thuiswinkel Awards gewonnen. Ook ontvingen we vorig jaar voor de negende keer de award voor Beste Website van het Jaar. Bij ons heb je één taak: maak de klant blij met het juiste artikel.
Je beantwoordt vragen van (toekomstige) klanten en je doet er écht alles aan om hen te helpen en de verkoop af te ronden — met een glimlach. We vinden het belangrijk dat je dit ook uitstraalt in je communicatie.
Wie zijn wij?
We zijn een enthousiast bedrijf uit Noord-Nederland. We verkopen alles voor de werkplaats en garage, zoals gereedschapswagens, werkbanken, gereedschap en oprijplaten. We hebben een automotive (web)winkel met klanten in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.
We zijn gevestigd in Haulerwijk, vlakbij Roden/Leek/Oosterwolde, tussen Assen, Drachten en Groningen.
Werkzaamheden
Als commercieel medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp. Je adviseert klanten en helpt hen bij het vinden van het juiste artikel. Je maakt berekeningen, stelt offertes op en belt klanten proactief als bijvoorbeeld een betaling niet is gelukt. Ook begeleid je klanten bij het plaatsen van een online bestelling en maak je telefonisch bestellingen aan. Het is belangrijk dat je verkoopkansen snel opvolgt en aanvragen vlot afrondt. Daarnaast spring je af en toe bij in onze showroom, waar je klanten helpt met hun vragen. Klantvragen komen namelijk niet alleen via onze online kanalen binnen, maar ook in de showroom.
Je bent onderdeel van het Nederlandse verkoopteam, signaleert commerciële kansen en denkt mee om de omzet en het serviceniveau continu te verhogen. Geen dag is hetzelfde.
Wij vragen
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je bent klant- en verkoopgericht.
Je hebt affiniteit met de automotivebranche en gereedschap (pré).
Wij bieden
Een baan voor minimaal zeven maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
Werken in een gezellig en betrokken team.
Leuke en afwisselende werkzaamheden.
Voldoende mogelijkheden om door te groeien.
Een fijne werksfeer met leuke collega’s en elke dag een verzorgde lunch.
Goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor eigen inbreng.
Interesse of vragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] of bel (0516) 42 33 38.